Последовательность

Для определения последовательности изменений можно использовать различные модели. Далее расскажем, как выбрать подходящую, а на странице каждой из этих моделей раскрываем наши советы по их реализации.

Инструменты

📄️ ADKAR

| Автор | Опубликовано |

📄️ Восемь шагов Коттера

Скорее всего самая популярная модель, используемая при проведении изменений. Существуют 2 версии:

📄️ Модель Курта Левина

Как выбрать

Для выбора подходящей нужно понимать цели организации, ее культуру и структуру, а также готовность сотрудников к изменениям.

Если прямо здесь и сейчас давать какой-то совет, то он звучит так: PDCA и ADKAR подходят для небольших изменений, требующих изменения поведения, в то время как 8-ступенчатая модель Коттера и модель Льюина лучше всего подходят для крупномасштабных изменений, которые требуют культурного изменения. А если хочется создать культуру непрерывного улучшения и инноваций, то подойдет эволюционная модель.

Но важно внимательно оценить каждую модель, чтобы определить, какая из них лучше всего подойдет для вашей организации. В этом процессе таблица сравнения разных моделей изменений может оказаться полезной, чтобы понять их плюсы и минусы.

ADKAR и Kotter

Параметр	Модель Коттера	Модель ADKAR
Количество этапов	8	5
Ориентация	Большие, сложные изменения	Меньшие, более простые изменения
Фокус	Мотивация сотрудников	Изменение поведения сотрудников
Последовательность этапов	Действия выполняются последовательно	Действия выполняются одновременно или в параллели
Результат	Постоянное изменение культуры и структуры организации	Постоянное изменение поведения сотрудников
Ключевой фактор успеха	Мотивация и лидерство	Коммуникация и обучение
Недостатки	Медленная реализация, не всегда подходит для малых изменений	Не уделяется достаточного внимания культуре организации

Как видно из таблицы, обе модели имеют свои преимущества и недостатки. Модель Коттера ориентирована на более крупные и сложные изменения, а модель ADKAR - на более простые и меньшие изменения. Модель Коттера предполагает последовательное выполнение этапов, в то время как модель ADKAR предлагает выполнение действий одновременно или в параллели. Ключевыми факторами успеха в модели Коттера являются мотивация и лидерство, а в модели ADKAR - коммуникация и обучение.

Революционная и эволюционная модель

Категории	Революционная модель	Эволюционная модель
Философия	Большой, глобальный и быстрый прыжок вперед	Медленное, но постоянное движение вперед
Подход к изменениям	Радикальное пересмотрение	Инкрементальное улучшение
Сфера применения	Масштабные преобразования в организации и бизнесе	Непрерывное улучшение внутренних процессов
Тип лидерства	Руководитель как главный двигатель изменений	Руководитель как координатор изменений
Роль сотрудников	Участие в революционных изменениях	Участие в улучшении текущих процессов
Риски и сложности	Большой риск и высокие затраты на реализацию	Медленный прогресс и слабое привлечение внимания к изменениям

Как видно из таблицы, революционная модель изменений направлена на быстрое и радикальное пересмотрение текущего состояния организации и ее бизнес-модели, что может привести к значительным результатам в короткие сроки. Однако, это также связано с большими рисками и высокими затратами на реализацию изменений.

С другой стороны, эволюционная модель изменений более ориентирована на непрерывное улучшение текущих процессов в организации. Это позволяет достигать результатов более медленно, но с меньшими затратами и рисками. Также эта модель более доступна для многих организаций, так как не требует крупномасштабных изменений в короткие сроки.

Обе модели имеют свои сильные и слабые стороны, и выбор конкретной модели зависит от целей, ситуации в организации и ее культуры.

Общие выводы

Так или иначе все модели укладываются в три этапа

Поиск мотивации или стрессора к изменениям:

• Анализ текущего состояния и поиск проблемных областей (Коттер, АДКАР, Революционная модель)
• Оценка степени готовности сотрудников к изменениям (Коттер, АДКАР, Революционная модель)
• Выявление базовых причин сопротивления изменениям (Коттер, АДКАР, Революционная модель)

Рефлексия:

• Определение целей и планирование изменений (Коттер, АДКАР, Эволюционная модель)
• Разработка стратегии изменений (Коттер, АДКАР, Эволюционная модель)
• Построение коммуникационной стратегии (Коттер, АДКАР, Эволюционная модель)

Совершение акта лидерства:

• Реализация изменений (Коттер, АДКАР, Эволюционная модель)
• Поддержка новых методов работы (Коттер, АДКАР, Эволюционная модель)
• Оценка результатов и корректировка стратегии изменений (Коттер, АДКАР, Эволюционная модель)