Онбординг

Онбординг — процесс знакомства, интеграции и адаптации в профессию, компанию или команду. Это все, что помогает человеку быстрее освоиться, обрасти знаниями и начать приносить ценность.

Виды онбординга для Деливери менеджера

1. В команду
2. В компанию

Как ускорить онбординг и улучшить качество решений

Чтобы быстрее адаптировать и обучить новичка, можно и нужно привлекать опытных коллег. Для новичка работа с buddy или ментором снижает уровень стресса и сокращает риски принятия сомнительных решений в период адаптации.

Работа с напарником (buddy)

Напарник или buddy – это коллега по работе, готовый ответить на все вопросы и помочь с адаптацией новичка.

Buddy закрепляется на время испытательного срока. Его задача — сократить срок адаптации новичков и дать им всю необходимую информацию для выполнения своей роли.

Buddy нужен, когда новичок выходит туда, где нет других Деливери менеджеров и ему придется работать одному.

Buddy не нужен, если новичок выходит в команду к более опытному Деливери менеджеру, который и будет отвечать за онбординг.

Работа с ментором

Ментор (наставник) — это опытный профессионал, источник знаний и ответов. Он вдохновляет и помогает развиваться своему менти.

В отличии от buddy, ментор строит долгосрочные отношения для развития своего подопечного и помогает решать текущие проблемы. Он сосредоточен на общем развитии человека. Ментор применяет инструменты коуча, фасилитатора и даже психолога.